Tieto przekuwa ambicje w rzeczywistość

Banki działające w szwedzkim sektorze finansowym mają bardzo dobrą opinię z uwagi na jakość oferowanych produktów i usług. Dzięki zaangażowaniu i wsparciu firmy Tieto, jedna z czołowych grup w sektorze bankowym podjęła skuteczne działania, aby móc wyróżniać się na tle konkurencji i nadążać za zmieniającymi się potrzebami rynku.

Bank zwrócił się do działu „Capital Market & Life Business” firmy Tieto z prośbą o wsparcie przy inicjatywie biznesowej związanej z obsługą rynku kapitałowego. Wyzwaniem była implementacja zunifikowanej platformy, w odpowiedzi na rosnącą liczbę operacji oraz zmian regulacyjnych. Po przeprowadzeniu analizy systemów i procesów stosowanych przez bank, wybrano rozwiązanie firmy Tieto. Miało ono za zadanie zastąpić i skonsolidować liczbę aktualnie stosowanych 20 środowisk aplikacyjnych na potrzeby obsługi rachunków inwestycyjnych. Zawarta przez firmę Tieto kompleksowa umowa z bankiem objęła usługi w zakresie prowadzenia projektu, dostarczenia licencji dla oprogramowania oraz zapewnienie usług wsparcia i konserwacji.

„Staramy się w pełni odpowiedzieć na potrzeby banku i pracować nad dostarczeniem rozwiązań zapewniających utrzymanie czołowej pozycji w branży – mówił Johan Berglund, dyrektor działu firmy Tieto odpowiedzialnego za rynki kapitałowe i biznes w Szwecji. – Zobowiązaliśmy się dotrzymać ambitnych terminów określonych w projekcie i z pewnością przekujemy te ambicje w rzeczywistość.”

Najnowszy projekt wynika z relacji biznesowych, jakie narodziły się między firmami w 2006 roku. „Opinia, jaką cieszy się firma Tieto na rynku, pomogła nam w zdobyciu kontaktu – wyjaśnił Berglund. – Jest to ambitne wyzwanie, ale nasze dotychczasowe zaangażowanie wobec banku było ważnym argumentem na rzecz uzyskania kontaktu. Jestem przekonany, że i tym razem zobowiązania dotrzymamy.”

Firma Tieto stara się aktywnie badać zadowolenie swoich klientów i utrzymywać ścisły kontakt z uczestnikami takich projektów. „Bank mógł w łatwy sposób stwierdzić, jak ta technologia sprawdziła się w praktyce. Chodziło tu zwłaszcza o korzyści płynące z lepszej efektywności i poprawy obsługi wewnętrznych procesów. W rezultacie udało się poprawić obsługę obecnych oraz przyciągnąć nowych klientów.”

Wyzwanie
Duży szwedzki bank, chcąc zachować swoją mocną pozycję w sektorze finansowym, musiał się zmierzyć z dynamiką zmian na rynku, rosnącą liczbą operacji i regulacji prawnych. Aby osiągnąć cel, postanowiono wprowadzić uproszczony i ujednolicony system obsługi operacji, który miał zapewnić elastyczność we wprowadzaniu zmian w odpowiedzi na potrzeby biznesowe.
Rozwiązanie
Aby zrealizować cele biznesowe wybrano zunifikowane rozwiązanie dla rynków kapitałowych firmy Tieto, które zastąpiło 20 środowisk aplikacyjnych obługujących dotychczasowe operacje związane z instrumentami finansowymi. Parafowana umowa pomiędzy bankiem a firmą Tieto objęła kompleksową implementację, na którą złożyły się: usługi związane z realizacją projektu, dostarczenie licencji dla wdrażanego oprogramowania oraz zapewnienie utrzymania operacyjnego po zakończeniu projektu.
Wartość dla klienta
Dzięki współpracy między firmami, bank uzyskał dostęp do nowoczesnej platformy, która – z uwagi na swoją funkcjonalność - dała możliwość utrzymania czołowej pozycji w szwedzkim sektorze finansowym. Z uwagi na fakt, iż zapisy konktraktowe zostały w pełni dotrzymane przez dostawcę, bank mógł w pełni osiągnąć zamierzone cele biznesowe. Dodatkowo klient – z poprzez zbudowane relacje i zaufanie – powierzył firmie Tieto utrzymanie i rozwój rozwiązania w odpowiedzi na nowe potrzeby klienta i rynku.
Perspektywa
Miarą sukcesu dla firmy Tieto jest zadowolony klient, który docenił wiedzę branżową oraz zaangażowanie przy realizacji projektu. Takie podejście pozwala rozwijać współpracę w innych obszarach w oparciu o kompetencje firmy Tieto.